Algemene voorwaarden

Overzicht

Deze website wordt beheerd door Elisia. In deze Servicevoorwaarden verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Elisia. Elisia beheert deze website – inclusief alle informatie, tools en diensten die hier beschikbaar zijn – onder de voorwaarde dat u alle hier vermelde voorwaarden, beleidsregels en kennisgevingen accepteert.

Door onze website te bezoeken en/of bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze "Dienst" en gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden"), inclusief eventuele aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hier wordt verwezen of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website, inclusief bezoekers, leveranciers, klanten, handelaren en contentbijdragers.

Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door de website te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden, mag u de website of Dienst niet bezoeken of gebruiken. Indien deze Voorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Voorwaarden.

Eventuele nieuwe functies of tools die aan de winkel worden toegevoegd, vallen ook onder deze Voorwaarden. De actuele versie van deze Voorwaarden is te allen tijde op deze pagina beschikbaar. Wij behouden ons het recht voor delen van deze Voorwaarden te wijzigen of te vervangen door updates op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van de website na wijzigingen geldt als aanvaarding van die wijzigingen.

Onze webwinkel wordt gehost door Shopify Inc. Shopify biedt ons het e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aanbieden.

SECTIE 1 – VOORWAARDEN VOOR DE WEBWINKEL

Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden, bevestigt u dat u de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd heeft in uw land van verblijf, of dat u meerderjarig bent en het gebruik door minderjarigen heeft geautoriseerd.

U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en mag door uw gebruik van de Dienst geen wetten overtreden (inclusief auteursrechtwetgeving).

Het verzenden van virussen of schadelijke code is verboden.

Overtredingen leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw toegang.

SECTIE 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook, dienstverlening aan iemand te weigeren.

U begrijpt dat uw content (met uitzondering van creditcardgegevens) mogelijk onversleuteld wordt verzonden en het volgende inhoudt:

• Verzendingen via verschillende netwerken en
• Aanpassingen om te voldoen aan technische vereisten van netwerken of apparaten.

Creditcardgegevens worden altijd versleuteld verzonden.

U gaat ermee akkoord geen enkel onderdeel van de Dienst te reproduceren, kopiëren, verkopen of exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons.

Koppen dienen enkel voor het gemak en hebben geen invloed op deze Voorwaarden.

SECTIE 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT

Wij zijn niet verantwoordelijk voor onjuiste, onvolledige of verouderde informatie. Deze wordt uitsluitend voor algemene doeleinden verstrekt en dient niet zonder verificatie te worden vertrouwd. Vertrouwen hierop is op eigen risico.

Onze website kan historische informatie bevatten die inherent verouderd is. Wij behouden ons het recht voor content op elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht deze bij te werken. U bent zelf verantwoordelijk voor het volgen van wijzigingen.

SECTIE 4 – WIJZIGINGEN IN DIENST EN PRIJZEN

Wij behouden ons het recht voor prijzen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, met dien verstande dat dit geen invloed heeft op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.

Wij kunnen de Dienst geheel of gedeeltelijk wijzigen of stopzetten, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving.

Wij zijn niet aansprakelijk voor prijswijzigingen, onderbrekingen van de dienst of stopzetting van de Dienst, behoudens voor reeds bevestigde bestellingen.

SECTIE 5 – PRODUCTEN EN DIENSTEN

Sommige producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online en in beperkte hoeveelheden verkrijgbaar. Hierop is uitsluitend ons retourbeleid van toepassing.

Wij doen ons uiterste best om kleuren en afbeeldingen nauwkeurig weer te geven, maar kunnen de kleurweergave op uw beeldscherm niet garanderen.

Wij kunnen naar eigen inzicht verkoop beperken tot bepaalde personen, regio's of rechtsgebieden.

Wij kunnen de beschikbare hoeveelheid producten per bestelling beperken. Productbeschrijvingen en prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd of stopgezet zonder voorafgaande kennisgeving. Aanbiedingen zijn nietig waar dit wettelijk verboden is.

Wij garanderen niet dat producten, diensten of andere content aan uw verwachtingen zullen voldoen of dat fouten in de Dienst zullen worden gecorrigeerd.

SECTIE 6 – NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERINGS- EN ACCOUNTGEGEVENS

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te weigeren. Wij kunnen hoeveelheden beperken of annuleren, inclusief bestellingen geplaatst onder hetzelfde account, adres of dezelfde betaalmethode. Bij wijzigingen stellen wij u op de hoogte per e-mail of telefoon.

Wij kunnen bestellingen weigeren die lijken te zijn geplaatst door wederverkopers of handelaren.

U gaat ermee akkoord uw betaal- en accountgegevens actueel te houden, zodat wij transacties kunnen voltooien en contact met u kunnen opnemen.

Zie ons retourbeleid voor meer informatie.

SECTIE 7 – OPTIONELE TOOLS

Wij kunnen u tools van externe aanbieders ter beschikking stellen waarover wij geen controle of verantwoordelijkheid hebben.

U erkent dat deze tools worden aangeboden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garantie. Wij zijn niet aansprakelijk voor het gebruik ervan.

Gebruik is op eigen risico. Raadpleeg de toepasselijke voorwaarden van derden.

Eventuele nieuwe functies of diensten die in de toekomst beschikbaar worden gesteld, vallen eveneens onder deze Voorwaarden.

SECTIE 8 – LINKS VAN DERDEN

Sommige content, producten en diensten kunnen content van derden bevatten.

Links van derden kunnen u doorverwijzen naar externe websites die niet aan ons gelieerd zijn. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud of nauwkeurigheid hiervan en zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit producten of diensten van derden.

Raadpleeg hun beleid zelfstandig. Klachten over producten van derden dienen te worden gericht aan die aanbieders.

SECTIE 9 – GEBRUIKERSREACTIES, FEEDBACK OF INZENDINGEN

Indien u ons op verzoek inzendingen stuurt of vrijwillig creatieve ideeën, suggesties, wedstrijdinzendingen etc. indient, gaat u ermee akkoord dat wij dergelijke content op elk moment mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden en anderszins gebruiken, zonder beperking.

Wij zijn niet verplicht content vertrouwelijk te behandelen, een vergoeding te betalen of feedback te geven.

Wij kunnen content die wij als onwettig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins ongepast beschouwen, controleren, bewerken of verwijderen.

SECTIE 10 – PERSOONSGEGEVENS

Het verstrekken van persoonsgegevens via onze winkel valt onder ons Privacybeleid.

SECTIE 11 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN OF OMISSIES

Onze website of Diensten kunnen typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevatten (bijv. prijzen, beschrijvingen of verzendkosten). Wij behouden ons het recht voor deze op elk moment te corrigeren en wijzigingen aan te brengen – ook na het plaatsen van een bestelling – en bestellingen te annuleren, met dien verstande dat reeds bevestigde bestellingen tegen de overeengekomen prijs worden geleverd, tenzij sprake is van een evidente fout.

SECTIE 12 – VERBODEN GEBRUIK

Naast overige verbodsbepalingen is het u verboden de website of de content ervan te gebruiken voor:

• illegale activiteiten;
• het aanzetten van anderen tot het plegen van misdrijven;
• het overtreden van wet- of regelgeving;
• het schenden van intellectuele-eigendomsrechten;
• intimidatie, discriminatie of pesten;
• het verstrekken van valse informatie;
• het verzenden van virussen of schadelijke code;
• het verzamelen van persoonsgegevens van derden;
• spam, phishing of scraping;
• immorele doeleinden;
• het omzeilen van beveiligingsmaatregelen.

Wij behouden ons het recht voor toegang te beëindigen bij overtredingen.

SECTIE 13 – UITSLUITING VAN GARANTIES & BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen niet dat uw toegang tot de Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.

U gaat ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn voor claims, verliezen of schade die voortvloeien uit het gebruik van of het overtreden van deze Voorwaarden, voor zover maximaal toegestaan onder het Nederlandse recht. Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit uw dwingendrechtelijke rechten als consument onder het Nederlandse consumentenrecht uit.

SECTIE 14 – VRIJWARING

U gaat ermee akkoord ons, onze dochterondernemingen, gelieerde partijen, partners, medewerkers, contractanten, licentiegevers, leveranciers en agenten te vrijwaren van claims van derden, inclusief redelijke juridische kosten, die voortvloeien uit uw overtreding van deze Voorwaarden of toepasselijk recht.

SECTIE 15 – SPLITSBAARHEID

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijft de rest van de overeenkomst van kracht. De ongeldige bepaling wordt afgesplitst zonder invloed op de overige bepalingen.

SECTIE 16 – BEËINDIGING

Verplichtingen die zijn ontstaan vóór beëindiging blijven van kracht. Deze Voorwaarden blijven voor onbepaalde tijd van kracht, tenzij beëindigd.

U kunt op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat u de Dienst niet langer wenst te gebruiken, of door het gebruik te staken.

Wij kunnen de overeenkomst naar eigen inzicht op elk moment beëindigen indien u deze Voorwaarden overtreedt, met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande kennisgeving. In dergelijke gevallen blijft u verantwoordelijk voor alle tot dat moment gemaakte kosten en wordt uw toegang ingetrokken.

SECTIE 17 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het niet afdwingen van enig onderdeel van deze Voorwaarden vormt geen verklaring van afstand van andere onderdelen. Deze Voorwaarden en alle beleidsregels op deze pagina vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons.

SECTIE 18 – TOEPASSELIJK RECHT

Deze Voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlandse recht.

SECTIE 19 – WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN

De actuele versie van deze Voorwaarden is te allen tijde op deze pagina beschikbaar. Wij behouden ons het recht voor naar eigen inzicht wijzigingen aan te brengen. Het is uw verantwoordelijkheid de website regelmatig te raadplegen. Voortgezet gebruik na wijzigingen geldt als aanvaarding van die wijzigingen.

SECTIE 20 – CONTACTGEGEVENS

Heeft u vragen over uw bestelling?

E-mail: info@elisia.nl
Telefoon: +31 85 212 7269
Reactietijd: Binnen 24 uur
Retouradres: Slego 1a, 1046 BM Amsterdam, Nederland

Handelsnaam: Elisia
Rechtsvorm: BVE Shop
KVK-nummer: 81170483
BTW-nummer: NL003537384B84
Correspondentieadres:
Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven, Nederland
(Stuur hier geen retourzendingen naartoe)

Wij verkopen uitsluitend aan consumenten in Nederland; onze overeenkomsten vallen dan ook onder het Nederlands consumentenrecht.

MAANDAG - VRIJDAG / 9:00 - 18:00 (GMT +1/Amsterdam)